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二次元周边是电商仓储中最容易出错的品类，没有之一。一个角色的立牌套装，包含底座、支架、人物主体、背景卡、特典小卡，总共五六样配件。少发一个底座，立牌站不住。漏了一张特典卡，粉丝拆开包裹直接差评。更头疼的是盲盒类商品，同一系列十几个角色，包装盒长得一模一样，只有盒底的编号不同。拣货员稍…
家电电商有一个说不出的痛。一台空气炸锅卖到外省，顾客拆箱通电试了一下，觉得不合适申请退货。退回来的机器在快递途中被颠出了外壳划痕，包装也压得变了形。开箱检查，外观磨损明显，通电测试功能倒是正常的。但这样的成色已经不能当全新品卖了，只能折价处理或者返厂翻新。一单退货，利润全赔进去还不够…
作者：陈龙（上海仓储与配送协会秘书长）各位二次元周边的电商同行，我是上海仓储与配送协会秘书长陈龙。今天想从协会的视角，跟各位聊聊二次元谷子仓储这回事——为什么这个品类让那么多商家头疼，以及什么样的云仓值得托付。明确一点：星力云仓是我们协会的副会长单位。协会推荐它，不是因为名头，而是因…
文/星力云仓仓库经理 王天西家电做电商，最难的不是卖出去，是退回来。一台空气净化器发到外地，客户说“有划痕”，退回来一看是运输途中磕碰。一台吸尘器用了三天说“不好用”，退回来包装已经破了、配件少了两个。一台净水器退回来，滤芯拆封过没法再卖，整台报废。退货不可怕，可怕的是退回来就变成废品…
文/上海仓储与配送协会秘书长 陈龙美妆电商的仓储发货，是电商品类中复杂度最高的赛道之一。一支口红色号十几个，一瓶粉底色号七八个，外观包装高度相似，拣货稍不留神就拿错。一盒面膜保质期两三年，但消费者对“新鲜度”的敏感度远超法规要求，生产日期超过一年就觉得“不新鲜了”。一瓶精华液玻璃瓶在快…
退货不是终点，是二次销售的开始。这句话我在星力云仓做了多年运营，跟无数商家说过。但真正理解这句话分量的，往往是那些吃过亏的人。退回来的货在仓库角落堆了半个月才拆箱，质检又拖了一周，等终于上架了，季节过了，流行风向变了，好端端的商品硬生生拖成了滞销库存。服装换季快，女装款式生命周期短则…
